Notre service de retouche & réparation
Soeur défend une certaine vision d’une mode durable, de pièces qui se transmettent et traversent le temps.
Pour poursuivre cette démarche Soeur s’associe à Tilli, service digital et physique de retouche et de réparation
pour vous aider à donner une seconde vie à vos accessoires et à vos vêtements. Grâce au savoir-faire
d’artisans, retouchez et réparez vos pièces Soeur.
Ce service est disponible depuis juin 2023 dans nos boutiques et vous pouvez dès à présent accéder au
service en ligne.*
*Service disponible uniquement en France.
COMMENT UTILISER LE SERVICE ?
La retouche à hauteur de 12 € (prix d’un ourlet classique) est offerte sur tout achat de moins d’un an
(sous présentation d’une preuve d’achat et hors produits remisés).
SUR NOTRE SITE WEB
EN BOUTIQUE
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Il vous faut prendre rendez-vous avec un artisan.
Le rendez-vous se déroulera à domicile ou sur votre lieu de travail (créneaux possibles 7j/7 entre 7h et 22h).
Un couturier professionnel viendra prendre vos mesures, vous conseiller et vous livrera votre pièce retouchée et ajustée en 7 à 10 jours. Une estimation du prix sera définie lors de la prise de rendez-vous et confirmée sur devis par votre retoucheur.
Pour toute question liée à la qualité, veuillez contacter directement notre service client.
EN BOUTIQUE
Apportez votre pièce directement en boutique*, les mesures pour les retouches simples ou les indications de réparation seront prises sur
place et votre pièce envoyée dans la foulée en réparation ou retouche.
*En dehors des périodes de soldes.
